Algemene voorwaarden

Deze tekst is een vertaling van het Tsjechische origineel. Bij verschillen tussen de taalversies heeft de Tsjechische versie voorrang. De rechtsverhouding wordt beheerst door Tsjechisch recht.

De Voorwaarden bestaan uit de volgende delen:

• Inleiding
• Bestelling
• Betaling en koopprijzen
• Levering van het product
• Ontbinding van de Overeenkomst door de koper
• Reclamatievoorwaarden
• Verloop van de reclamatieprocedure voor consumenten
• Ontbinding van de Overeenkomst door de verkoper
• Aansprakelijkheid
• Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
• Slotbepalingen
• Bestanden om te downloaden

INLEIDING

Algemene voorwaarden van Amplla. U leest op dit moment de algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) van de vennootschap Amplla a.s., identificatienummer 284 85 408, met statutaire zetel te Poličská 1823, 539 01 Hlinsko, Tsjechië, ingeschreven in het handelsregister dat wordt gehouden door de Regionale Rechtbank te Hradec Králové (Krajský soud v Hradci Králové) onder dossiernummer B 2843 (“wij”). Wij exploiteren de presentatiewebsite amplla.com in verschillende taalversies en de webwinkel op het adres config.amplla.cz, waarin u onze producten kunt bestellen en kopen (samen de “Website”). Op de pagina's van amplla.com presenteren wij de producten alleen – de bestelling plaatst u in de webwinkel, of wend u met een aanvraag tot ons per e-mail of telefonisch.

Werking. Deze versie van de Voorwaarden is van kracht sinds 11 augustus 2026. De vorige versie sturen wij u op verzoek toe via [email protected].

U. De Overeenkomst. Deze Voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst die wij als verkoper en u als koper (“u”) samen via de Website sluiten (de “Overeenkomst”). Wij kunnen ook individuele voorwaarden van onze relatie afspreken, en wel juist in de Overeenkomst. In het geval dat de Overeenkomst en de Voorwaarden van elkaar afwijken, hebben de in de Overeenkomst opgenomen afspraken voorrang. De Voorwaarden zijn in de Tsjechische taal en in de Tsjechische taal sluiten wij ook de Overeenkomst.

Contactgegevens. U kunt op elk moment contact met ons opnemen via deze gegevens: Adres: Amplla a.s., Poličská 1823, 539 01 Hlinsko, Tsjechië

e-mail: [email protected]

telefoon: +420 739 017 120.

BESTELLING

Presentatie van de producten. De volledige presentatie van onze producten op de Website is informatief en wij zijn op basis van deze presentatie niet verplicht de Overeenkomst te sluiten.

Bestelling. De bestelling plaatst u in onze webwinkel op config.amplla.cz. U hebt daarvoor geen registratie of klantaccount nodig. Bij het invullen van de bestelling kiest u het product, het aantal stuks en de kleurvariant daarvan uit het aanbod. Vóór de bindende verzending van de bestelling kunt u alle gegevens naar believen controleren en wijzigen. De bestelling verzendt u door op de knop “Bestelling met betalingsverplichting” te klikken. Het is noodzakelijk dat u vóór de verzending van de bestelling al uw gegevens invult en bevestigt dat u kennis hebt genomen van deze Voorwaarden en dat u daarmee instemt.

Uw gegevens. Bij het bestellen van producten bent u verplicht juiste en waarheidsgetrouwe gegevens op te geven. De bij het bestellen van de producten verstrekte gegevens beschouwen wij als juist. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door het opgeven van niet-actuele, onjuiste of onvolledige gegevens, bijvoorbeeld als wij u het product niet kunnen leveren omdat u een verkeerd adres hebt opgegeven.

Sluiting van de Overeenkomst. Door de bestelling te verzenden sluit u met ons de Overeenkomst onder de voorwaarden die zijn vermeld in de bestelling, in deze Voorwaarden en in de Overeenkomst. Alle via onze webwinkel geplaatste bestellingen zijn bindend. Door het sluiten van de Overeenkomst verplichten zowel wij als U ons om ons naar deze Voorwaarden te richten. De Overeenkomst is dus gesloten op het moment van verzending van de bestelling. Wij bevestigen u de bestelling elektronisch per e-mail.

Ongebruikelijke bestelling. In het geval dat het karakter van de bestelling ongebruikelijk is, kunnen wij u om een aanvullende bevestiging daarvan per e-mail verzoeken. In dat geval is de Overeenkomst tussen ons pas gesloten op het moment van bezorging van de bevestiging van de bestelling.

Communicatiemiddelen. Bij het sluiten van de Overeenkomst stemt u in met het gebruik van communicatiemiddelen op afstand en ook ermee dat wij met betrekking tot de Overeenkomst na de sluiting daarvan, bijvoorbeeld met betrekking tot een reclamatie of de ontbinding van de Overeenkomst, per e-mail of via de chat zullen communiceren. De kosten die ontstaan bij het gebruik van communicatiemiddelen op afstand (bijvoorbeeld de internetverbinding of de kosten van telefoongesprekken) draagt u zelf, waarbij deze kosten op geen enkele wijze afwijken van het standaardtarief.

Fouten in de prijzen. Mocht er aan onze kant een fout optreden in de vermelding van de prijs op de Website of tijdens de bestelling, dan zijn wij niet verplicht u het product tegen de aldus onjuist vermelde prijs te leveren. Over een dergelijke fout informeren wij u zo spoedig mogelijk per e-mail en sturen wij u een geactualiseerd aanbod. Dat vormt een nieuw voorstel tot de Overeenkomst. De Overeenkomst is in dat geval pas gesloten door uw bevestiging dat u met de nieuwe en juiste koopprijs instemt.

BETALING EN KOOPPRIJZEN

Koopprijs. U bent verplicht ons voor het product de koopprijs te betalen. De op de presentatiepagina's amplla.com vermelde prijzen zijn indicatief en wij vermelden ze exclusief btw. De bindende koopprijs inclusief btw en alle bijkomende vergoedingen ziet u in de webwinkel vóór de bindende verzending van de bestelling. De prijzen gelden op de dag van verzending van de bestelling.

Belastingdocument. Voor elke betaling stellen wij u een factuur – belastingdocument op, die wij u in elektronische vorm per e-mail toesturen.

Betaling. De koopprijs kunt u uitsluitend online betalen met behulp van de betaalgateway Stripe. Indien er aan uw kant vertraging optreedt bij de betaling van de prijs, zijn wij niet verplicht de door ons overeengekomen voorwaarden van de Overeenkomst na te komen, en in het bijzonder u het product te leveren.

Acties en kortingen. Alle actieaanbiedingen op de Website gelden tot uitputting van de voorraad of gedurende de door ons bepaalde periode. Tenzij anders is bepaald, kunnen eventuele kortingen op de koopprijs op geen enkele wijze met elkaar worden gecombineerd.

LEVERING VAN HET PRODUCT

Verzending van het product. Producten die wij op voorraad hebben, versturen wij u zo spoedig mogelijk na ontvangst van de koopprijs. Voor het vervoer van de producten maken wij gebruik van de dienst TNT (verzorgd door FedEx).

Bezorging van de producten. Wij leveren u het product op de in de bestelling aangegeven plaats. U bent vervolgens verplicht het product bij de levering in ontvangst te nemen. In het geval dat u het product niet in ontvangst neemt, beschouwen wij dit als ontbinding van de Overeenkomst en hebben wij in dat geval het recht vergoeding van de daarmee verbonden kosten te verlangen. Indien u het Product later in ontvangst neemt, hebben wij het recht van u de kosten van opslag van het Product te verlangen over de periode vanaf het moment waarop u het Product in ontvangst had moeten nemen tot het moment van inontvangstneming van het Product. In het geval dat het product om redenen aan uw kant herhaaldelijk of op een andere wijze dan in de bestelling is vermeld moet worden bezorgd, bent u verplicht de kosten te voldoen die verbonden zijn aan de herhaalde bezorging van het product of aan de andere wijze van bezorging.

Bezorging langer dan 30 dagen. Mocht de bezorging van het product langer dan 30 dagen vanaf de sluiting van de Overeenkomst duren, dan informeren wij u per e-mail over de leveringstermijn. In dat geval kunt u beslissen of u de bestelling slechts gedeeltelijk uitgevoerd wilt laten verzenden, wilt wachten op de momenteel niet beschikbare producten of de bestelling ook wilt annuleren, dat wil zeggen de Overeenkomst wilt ontbinden. In het geval dat u de Overeenkomst ontbindt die is gesloten met betrekking tot de niet beschikbare producten, betalen wij u het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening.

Inontvangstneming van het product. Controleer bij de inontvangstneming van het product voor de zekerheid zorgvuldig of de verpakking onbeschadigd is en meld eventuele gebreken onmiddellijk aan de vervoerder. In het geval dat de verpakking van het product beschadigd is, hoeft u de zending niet van de vervoerder in ontvangst te nemen.

Eigendomsrecht. Het eigendomsrecht op het product verkrijgt u door betaling van de volledige prijs (inclusief de leveringskosten), doch niet eerder dan door de inontvangstneming van het product. De aansprakelijkheid voor het toevallige tenietgaan, de beschadiging of het verlies van het product gaat op u over op het moment van inontvangstneming van het product of op het moment waarop u verplicht was het product in ontvangst te nemen maar dit, in strijd met de Overeenkomst, niet hebt gedaan.

Documentatie. Indien met het product enige documentatie of andere materialen samenhangen, leveren wij u deze samen met het product of per e-mail, indien het mogelijk en efficiënt is deze elektronisch te leveren.

ONTBINDING VAN DE OVEREENKOMST DOOR DE KOPER

— binnen 14 dagen na inontvangstneming van het product en terugzending van het product

Recht op ontbinding van de Overeenkomst. Indien u de Overeenkomst met ons hebt gesloten als consument, dat wil zeggen buiten het kader van uw handels- of bedrijfsactiviteit, hebt u het recht de Overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen na bezorging van het product zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit recht hebt u omdat de Overeenkomst op afstand via internet wordt gesloten, op de zogenoemde wijze van verkoop op afstand. Dit deel van de Voorwaarden is uitsluitend op u van toepassing indien u de Overeenkomst als consument hebt gesloten.

Uitzonderingen. Houd er, alstublieft, rekening mee dat u het recht op ontbinding van de Overeenkomst volgens dit deel van de Voorwaarden niet hebt indien u een product hebt gekocht dat is vervaardigd volgens uw eisen of is aangepast aan uw persoonlijke behoeften, bijvoorbeeld indien u een product met een eigen ontwerp koopt.

Gevolgen van de ontbinding van de Overeenkomst. In geval van ontbinding van de Overeenkomst wordt de Overeenkomst vanaf het begin tenietgedaan. Dat betekent dat u ons het product terugstuurt en wij u de betaalde koopprijs terugbetalen, inclusief de laagste porto die wij aanbieden, indien u die hebt betaald.

Verloop van de ontbinding van de Overeenkomst. Indien u de Overeenkomst volgens dit deel van de Voorwaarden wenst te ontbinden, schrijf ons dan op [email protected] of neem op enige andere wijze contact met ons op. Indien u van uw recht op ontbinding van de Overeenkomst zonder opgave van redenen volgens dit deel van de Voorwaarden gebruik wilt maken, moet u dat doen binnen 14 dagen na bezorging van het product bij u.

Terugzending van het product bij ontbinding van de Overeenkomst. U moet ons het product binnen 14 dagen na de ontbinding van de Overeenkomst toesturen en u kunt dat doen via de dienst TNT (verzorgd door FedEx). Bij elke zending ontvangt u ook een instructie hoe u de terugzending naar ons via TNT (verzorgd door FedEx) uitvoert. Tenzij in de informatie over de terugzending van het product die wij bij elke zending voegen anders is vermeld, draagt u de kosten van de terugzending van het product naar ons. Het teruggezonden product moet ongebruikt, onbeschadigd en goed verpakt zijn, zodat het tijdens het transport niet beschadigd kan raken. In geval van een onjuist verpakt product bent u aansprakelijk voor de beschadiging daarvan. Let vooral op de bevestiging van los bijgevoegde onderdelen, zoals bijvoorbeeld de wandhouder. Het zekerste is de verpakking in de oorspronkelijke verpakking met dezelfde indeling als bij de levering. Het product moet ook na de ontbinding verder kunnen worden gedistribueerd. Het product moet worden teruggezonden naar ons adres Amplla a.s., met statutaire zetel te Poličská 1823, 539 01 Hlinsko, Tsjechië. Stuur ons het product, alstublieft, niet onder rembours; gebruik in het ideale geval TNT (verzorgd door FedEx).

Terugbetaling van de koopprijs. Wij betalen u vervolgens de koopprijs voor het product terug, inclusief de laagste porto die wij aanbieden, indien u de porto voor de bezorging van het product bij u hebt betaald. Wij betalen u het geld terug op dezelfde wijze als waarop wij het van u hebben ontvangen, maar wij kunnen ook een andere wijze van terugbetaling afspreken. Wij betalen u het geld terug binnen 14 dagen na het moment waarop u de Overeenkomst hebt ontbonden. Wij kunnen de betaling echter uitstellen tot het moment waarop het teruggezonden product bij ons aankomt of tot het moment waarop u ons aantoont dat u het product hebt verzonden (bijvoorbeeld met een bevestiging van de vervoerder).

Geschenken. In geval van ontbinding van de Overeenkomst hebt u de plicht ook eventuele geschenken terug te geven die u bij de bestelling hebt ontvangen.

Verrekening. Indien u het product hebt beschadigd, zijn wij gerechtigd onze aanspraak op vergoeding van de aan het product ontstane schade eenzijdig te verrekenen met uw aanspraak op terugbetaling van de prijs. Dat betekent dat, indien er aan het teruggezonden product schade voor ons ontstaat, wij die aftrekken van de oorspronkelijke koopprijs en u het eventuele restant terugbetalen.

RECLAMATIEVOORWAARDEN

Waarvoor wij aansprakelijk zijn. Wij zijn jegens u ervoor aansprakelijk dat het product bij de inontvangstneming geen gebreken heeft. Dat betekent dat wij op het moment waarop u het in ontvangst neemt in het bijzonder ervoor aansprakelijk zijn dat:

• Het product overeenkomt met de beschrijving die wij daarvoor hebben vermeld.
• Het product de juiste hoeveelheid, maat of gewicht heeft.
• Het product geschikt is voor het doel dat wij voor het gebruik ervan vermelden, of waarvoor het product gewoonlijk wordt gebruikt.
• Het product overeenkomt met de gebruikelijke eigenschappen van soortgelijke producten die u redelijkerwijs mag verwachten, mede gelet op de reclame of onze verklaringen.
• Het product qua kwaliteit of uitvoering overeenkomt met het overeengekomen monster of voorbeeld, indien wij de kwaliteit of de uitvoering volgens een dergelijk monster of voorbeeld bepalen.
• Het product voldoet aan de eisen van de wettelijke voorschriften.
• Voor het gebrek dat is veroorzaakt door een onjuiste montage, indien wij die uitvoeren.

Waarvoor wij niet aansprakelijk zijn:

• Slijtage van het product door het gewone gebruik ervan (bijvoorbeeld voor het gedeeltelijk verbleken van de kleuren van het product).
• Gebreken waarvan u op de hoogte was of die u zelf hebt veroorzaakt.
• Bij een product dat tegen een lagere prijs werd verkocht, zijn wij niet aansprakelijk voor het gebrek waarvoor het product in prijs was verlaagd. Voor de overige gebreken aan een aldus in prijs verlaagd product zijn wij wel aansprakelijk.
• Verschillende kleurtinten in werkelijkheid en op de monitor of het display; een dergelijk verschil kan evenmin als een gebrek worden beschouwd.
• Belemmeringen veroorzaakt door overmacht.

Gebruiksaanwijzing. Vóór de installatie of het gebruik van het product bent u verplicht de gebruiksaanwijzing te bestuderen en zich vervolgens naar de daarin vermelde informatie te richten. In het tegenovergestelde geval stelt u zich bloot aan het gevaar dat u het product door uw onjuiste gebruik of onjuiste installatie beschadigt en het ontstane gebrek niet zult kunnen inroepen in het kader van uw rechten die voortvloeien uit de aansprakelijkheid voor gebreken.

Gebruik en installatie van het product. Rechten uit de aansprakelijkheid voor gebreken hebt u evenmin indien u het product gebruikt in strijd met onze aanbeveling, de technische handleiding, de gebruiksaanwijzing of andere documentatie, bijvoorbeeld:

• Indien u de aanbevolen of verplichte controles en keuringen van het product niet uitvoert.
• Indien originele onderdelen van het product worden vervangen door niet-originele onderdelen.
• Indien u het product gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het bestemd is, een ondeskundige installatie, aanpassing of modificatie uitvoert, of een ander reserveonderdeel of accessoire gebruikt dan door ons als fabrikant is vastgesteld.
• Indien u het product onjuist onderhoudt, het product gebruikt in een overmatig stoffige, vochtige of vervuilde omgeving of in een omgeving met grote temperatuurschommelingen.

VERLOOP VAN DE RECLAMATIEPROCEDURE VOOR CONSUMENTEN

Consument. Dit onderdeel over het verloop van de reclamatieprocedure is uitsluitend van toepassing op consumenten, dat wil zeggen op degene die met ons de Overeenkomst heeft gesloten buiten het kader van zijn handels- of bedrijfsactiviteit of buiten het kader van de zelfstandige uitoefening van zijn beroep.

Termijnen. Uw rechten uit gebrekkige nakoming kunt u inroepen binnen vierentwintig maanden na de inontvangstneming van het product. Indien het gebrek zich binnen 6 maanden na de inontvangstneming manifesteert, wordt het product geacht reeds bij de inontvangstneming gebrekkig te zijn geweest.

Reclamatie. De reclamatie moet ten minste een beschrijving van de gebreken van het product en de verlangde wijze van afhandeling van de reclamatie bevatten. U kunt de reclamatie indienen per e-mail op [email protected] of op het adres Amplla a.s., Poličská 1823, 539 01 Hlinsko.

Terugzending van het product. Stuur ons het product ter beoordeling compleet toe, dat wil zeggen zoals u het van ons hebt ontvangen. Indien mogelijk, ook inclusief de originele doos en verpakking. Stuur ons de goederen naar het adres Amplla a.s., Poličská 1823, 539 01 Hlinsko; in het ideale geval kunt u de dienst TNT (verzorgd door FedEx) gebruiken.

Wezenlijke schending van de Overeenkomst. Indien het product gebreken heeft die een wezenlijke schending van de Overeenkomst betekenen, dat wil zeggen gebreken waardoor u objectief geen belang bij het product kunt hebben, kunt u naar eigen keuze in het kader van de reclamatie een van de volgende zaken verlangen:

• verhelping van het gebrek door levering van een nieuw product of een deel daarvan zonder gebrek, of door levering van het ontbrekende product of deel daarvan,
• kosteloze reparatie,
• een passende korting op de koopprijs,
• terugbetaling van de koopprijs op basis van ontbinding van de Overeenkomst.

Niet-wezenlijke schending van de Overeenkomst. Indien het product gebreken heeft die een niet-wezenlijke schending van de Overeenkomst betekenen, dat wil zeggen indien het product bijvoorbeeld zijn doel kan dienen maar een gebrek vertoont, kunt u naar eigen keuze in het kader van de reclamatie een van de volgende zaken verlangen:

• verhelping van het gebrek,
• een passende korting op de koopprijs.

Gekozen oplossing van de reclamatie. Bij het indienen van de reclamatie bent u verplicht mee te delen welke wijze van oplossing van de reclamatie u hebt gekozen. Wijziging van de keuze zonder onze instemming is alleen mogelijk indien u om reparatie van een gebrek hebt verzocht dat onherstelbaar blijkt te zijn. Indien u uw recht uit de wezenlijke schending van de Overeenkomst niet tijdig kiest, hebt u dezelfde rechten als bij een niet-wezenlijke schending van de Overeenkomst.

Passende korting of ontbinding van de Overeenkomst. Samengevat: recht op een passende korting of op ontbinding van de Overeenkomst hebt u indien wij hebben geweigerd het gebrek te verhelpen of het niet op onze kosten, binnen een redelijke termijn of zonder u onevenredige moeilijkheden te bezorgen hebben verholpen, of wanneer duidelijk is dat wij het gebrek helemaal niet of niet zoals het hoort zullen verhelpen. Voorts hebt u recht op een passende korting of op ontbinding van de Overeenkomst indien het gebrek een wezenlijke schending van de Overeenkomst is.

Afhandeling van de reclamatie. Omdat u consument bent, beslissen wij over uw reclamatie binnen 3 werkdagen, dan wel beslissen wij binnen dezelfde termijn dat voor de beslissing een deskundige beoordeling nodig is. De reclamatie, met inbegrip van de verhelping van het gebrek, handelen wij vervolgens zonder onnodige vertraging af, uiterlijk binnen 30 dagen na de indiening daarvan, tenzij wij met u een langere termijn overeenkomen.

Kosten van het indienen van de reclamatie. Als consument hebt u recht op vergoeding van de doelmatig gemaakte kosten van het indienen van de reclamatie; deze kosten worden opgevat als de laagst mogelijke. Indien u dit recht echter niet binnen een maand na het verstrijken van de termijn voor het melden van het gebrek inroept, hoeft dit recht u niet te worden toegekend.

Bevestiging. Na afloop van de reclamatieprocedure sturen wij u elektronisch een bevestiging van de datum en de wijze van afhandeling van de reclamatie, een bevestiging van de uitvoering van de reparatie en van de duur van de reclamatie, dan wel de motivering van de afwijzing van de reclamatie.

ONTBINDING VAN DE OVEREENKOMST DOOR DE VERKOPER

Uitputting van de voorraad. Als verkoper hebben wij het recht de Overeenkomst te ontbinden indien het door u bestelde product niet beschikbaar is. In dat geval informeren wij u zo spoedig mogelijk per e-mail en betalen wij u binnen 14 dagen alle geldmiddelen die wij van u hebben ontvangen terug op uw rekening.

Schending van de Voorwaarden van uw kant. Indien u deze Voorwaarden of de Overeenkomst schendt en met de nakoming van uw verplichtingen langer dan 30 dagen in verzuim bent, zijn wij gerechtigd de Overeenkomst na het verstrijken van die periode te ontbinden. Indien u reeds in verzuim bent en verklaart dat u niet van plan bent uw verplichting na te komen, of indien het gelet op de concrete omstandigheden duidelijk is dat u die niet zult nakomen, kunnen wij de Overeenkomst ook vóór het verstrijken van de in de vorige zin genoemde termijn ontbinden.

Overmacht. In geval van overmacht of van gebeurtenissen die niet kunnen worden voorzien (natuurramp, pandemie, bedrijfsstoringen, uitval van toeleveranciers en dergelijke) dragen wij geen aansprakelijkheid voor schade die is veroorzaakt als gevolg van of in verband met gevallen van overmacht, en indien de toestand van overmacht langer dan 10 dagen duurt, zijn wij gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden.

Werking van de ontbinding. De ontbinding van de Overeenkomst volgens dit artikel van de Voorwaarden wordt van kracht op de dag waarop de kennisgeving van de ontbinding u wordt bezorgd.

AANSPRAKELIJKHEID

Beperking van de aansprakelijkheid. Wij zijn in volle omvang aansprakelijk voor schade toegebracht aan de natuurlijke rechten van de mens en voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt. Voor de overige schade zijn wij niet aansprakelijk. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor vergoeding van gederfde winst, de kosten van aanschaf van een vervangend product of vergoeding van immateriële schade (voor zover het niet gaat om de hierboven genoemde gevallen waarin wij de aansprakelijkheid niet kunnen uitsluiten).

Veiligheid. Houd er, alstublieft, rekening mee dat de inhoud van de Website uitsluitend informatieve doeleinden heeft en in geen geval een consultatie met een deskundige op het gebied van veiligheidsvoorschriften, arbeidsveiligheid, brandbeveiliging en dergelijke kan vervangen. Bij de installatie, de montage en de omgang met de producten moeten de gebruiksaanwijzing en de overige aanwijzingen in de bijgevoegde documentatie in acht worden genomen. Ook moeten regelmatige keuringen van de producten worden uitgevoerd.

BUITENGERECHTELIJKE GESCHILLENBESLECHTING EN TOEZICHT

ADR bij de Tsjechische Handelsinspectie. Als consument hebt u volgens wet nr. 634/1992 Sb., inzake consumentenbescherming, recht op buitengerechtelijke beslechting van een uit de Overeenkomst voortvloeiend consumentengeschil. In dat geval bent u gerechtigd zich te wenden tot de Tsjechische Handelsinspectie (Česká obchodní inspekce, Centraal Inspectoraat – afdeling ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praag 2, e-mail: [email protected], web: coi.gov.cz/informace-o-adr). De buitengerechtelijke beslechting van een consumentengeschil wordt uitsluitend op uw verzoek als consument ingeleid, en wel in het geval dat het geschil niet rechtstreeks met ons als verkoper kon worden opgelost. Het verzoek kan uiterlijk binnen 1 jaar worden ingediend, gerekend vanaf de dag waarop u als consument uw recht dat het voorwerp van het geschil is voor het eerst bij ons als verkoper hebt ingeroepen. Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) is per 20 juli 2025 beëindigd. De lijst van instanties voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen in de gehele EU wordt bijgehouden door de Europese Commissie op consumer-redress.ec.europa.eu.

Wij zijn onderworpen aan toezicht. Tot het ondernemen en het verkopen van onze producten zijn wij gerechtigd op basis van een ondernemersvergunning. De controle op de ondernemersactiviteit wordt binnen het kader van haar bevoegdheid uitgeoefend door het bevoegde bureau voor ondernemersvergunningen. Het toezicht op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens wordt uitgeoefend door het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens (Úřad pro ochranu osobních údajů). De Tsjechische Handelsinspectie oefent in een afgebakende omvang onder meer toezicht uit op de naleving van wet nr. 634/1992 Sb., inzake consumentenbescherming, zoals gewijzigd.

Klachten. Stuur ons alle klachten toe op [email protected]; wij handelen ze zo spoedig mogelijk af.

SLOTBEPALINGEN

Internationaal element. Indien de door de Overeenkomst gevestigde relatie een internationaal (buitenlands) element bevat, komen wij overeen dat onze relatie en de Overeenkomst worden beheerst door het recht van Tsjechië, in het bijzonder door wet nr. 89/2012 Sb., het Burgerlijk Wetboek, zoals geldend, en wet nr. 634/1992 Sb., inzake consumentenbescherming, zoals geldend. Dit laat de toepasselijke rechten van de consument die voortvloeien uit algemeen verbindende voorschriften onverlet. Het Verdrag van de VN inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing.
Beslechting van geschillen. Eventuele geschillen tussen ons zullen wij altijd in der minne proberen op te lossen. Indien dat niet mogelijk is, komen wij overeen dat de geschillen worden beslecht door de relatief bevoegde rechter van Tsjechië naar onze statutaire zetel als verkoper.
Wijzigingen van de Voorwaarden. Wij kunnen de Voorwaarden wijzigen of aanvullen. Een dergelijke wijziging laat de rechten en verplichtingen die zijn ontstaan tijdens de werking van de vorige versie van de Voorwaarden onverlet. Eenvoudig gezegd: een wijziging van de Voorwaarden heeft geen invloed op reeds verrichte aankopen. In het geval dat het voorwerp van de Overeenkomst tussen ons niet slechts een eenmalige prestatie is (bijvoorbeeld een eenmalige aankoop van ons product), maar wij u langdurig leveren, informeren wij u over de wijziging van de Voorwaarden per e-mail, wijzen wij u op de mogelijkheid om niet met de wijzigingen in te stemmen en de Overeenkomst om die reden op te zeggen. Daarvoor verlenen wij u een redelijke termijn. Indien u van uw recht op opzegging van de Overeenkomst geen gebruik maakt, beschouwen wij dat als instemming met de nieuwe versie van de Voorwaarden.
Auteurs- en industriële rechten. Alle rechten op de Website, in het bijzonder de auteursrechten op de inhoud, met inbegrip van de indeling van de pagina, foto's, films, afbeeldingen, handelsmerken, het logo en de overige inhoud en elementen, behoren ons toe. Het is verboden de Website of delen daarvan zonder onze instemming te kopiëren, te bewerken of anderszins te gebruiken. Wij zijn houder van industriële rechten op onze producten, met inbegrip van de rechten op het ontwerp van onze producten, die het verboden is te kopiëren of na te bootsen.
Gebruik van de Website. Wij dragen geen aansprakelijkheid voor fouten die zijn ontstaan als gevolg van ingrepen van derden in de Website of als gevolg van gebruik van de Website in strijd met de bestemming daarvan. Bij het gebruik van de Website mag u geen procedures gebruiken die een negatieve invloed op de werking daarvan zouden kunnen hebben en mag u evenmin enige activiteit verrichten die ons of derden in staat zou kunnen stellen op ongeoorloofde wijze in te grijpen in of op ongeoorloofde wijze gebruik te maken van de programmatuur of de overige onderdelen die de Website vormen. U mag de Website of delen daarvan of de software niet gebruiken op een wijze die in strijd zou zijn met de bestemming of het doel daarvan.
Toegankelijkheid van de Website. Houd er, alstublieft, rekening mee dat de Website of delen daarvan niet ononderbroken beschikbaar hoeven te zijn, en wel voornamelijk vanwege het onderhoud van onze hardware en software of het onderhoud van apparatuur van derden.
Archivering van de Overeenkomst. De Overeenkomst, met inbegrip van deze Voorwaarden, archiveren wij in elektronische vorm en zij is niet openbaar toegankelijk. Als u haar nodig hebt, schrijf ons dan op [email protected] en wij sturen haar u graag toe.

Bestanden om te downloaden